Vacature 1ste/2de lijns IT Support medewerker te Son & Breugel

Voor onze hoofd kantoor in Son & Breugel zijn wij op zoek naar een 1^ste/2^de lijs IT Support Medewerker. Het betreft een fulltime functie (40 uur per week).

Wie is Rubix?

RUBIX is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 2.000.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij een van de lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van RUBIX technische en logistieke mogelijkheden om kosten te besparen en de productiviteit van haar klanten te verbeteren. Wij zijn een hard groeiende organisatie met ruim 850 medewerkers in de Benelux. RUBIX is onderdeel van RUBIX-Group, gevestigd in 23 Europese landen met een hoofdkantoor in London behoren wij tot een van de leiders in de Europese Industrial Supplies markt.

Jouw functie!

Als 1^ste/2^de lijns IT Support Medewerker maak je deel uit van BeNeLux IT team wat rapporteert aan de lnfrastructure & Operations Team Lead BeNeLux. In de rol ben je verantwoordelijk voor het bemannen van onze IT servicedesk en het assisteren van de Rubix medewerkers in de BeNeLux omtrent IT vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en issues in de organisatie en draagt daarbij zorg voor de registratie en voor een juiste routering van aangedragen issues binnen het BeNeLux IT Team of richting de Europese IT Support organisatie. Tevens zal je een rol vervullen in het bewaken van het beveiligingsniveau en het up-to-date houden van de gehele IT omgeving met bijbehorende rapportages. Klanttevredenheid staat hierbij voorop.

De omgeving waarin je terecht komt is voor het grootste deel gebaseerd op Microsoft producten en oplossingen, zoals Office 365. Het financiële en logistieke systeem werkt op Microsoft Dynamics Axapta aangevuld met een  lokaal WMS systeem. Kennis van AX is geen pre.

Jouw competenties.

• MBO+ werk- en denkniveau (in een technische richting)
• Kennis en ervaring met Desktop, Laptop en aanverwante Hardware.
• Relevante ervaring met Microsoft Windows systemen met aanverwante producten als Office 365.
• Kennis van netweken LAN, WAN & Internet.
• Affiniteit met telefonie zowel vast (VOIP) als mobiel.
• Must have competenties: leergierig, klantgericht, eigenaarschap en hands-on mentaliteit.
• Effectieve communicatievaardigheden, enthousiast gedreven en van nature uit een klantgerichte attitude
• Je werkt planmatig, zelfstandig, accuraat en gestructureerd.
• Je bent servicegericht, beseft hoe belangrijk kwaliteit is en werkt graag in teamverband.
• Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal is een pre, Frans is wenselijk.

Werkzaamheden

• Telefonisch en Remote Support van medewerkers in Nederland, België en Luxemburg.
• Plaatsen en bewaken van IT inkopen.
• Monitoren en bewaken van systeem updates.
• Registreren van IT Hard- en Software
• Instaleren gebruikers hardware
• Beheer mobile telefonie
• Registreren, routeren en bewaken van IT tickets.
• Beheer van gebruikers accounts in AD & ERP.

Wat bieden wij jou?

• Marktconforme salaris, incl. extra voordelen
• Een zeer uitdagende baan in een groeiende en financieel sterke internationale organisatie
• Een zelfstandige en uitdagende baan
• Voldoende opleidingsmogelijkheden

Solliciteren?!

Kan je je vinden in deze functiebeschrijving en wil je het liefst morgen nog aan de slag? Lijkt het jou leuk om onderdeel te zijn van RUBIX? Stuur dan snel je Curriculum Vitae en motivatiebrief naar HR via hr@rubix-group.nl . Wij komen graag met jou in contact!